Les données d'entrées

5/8/2009

Les indicateurs

 La mise en place d'indicateurs permet de mesurer, de visualiser une évolution dans le temps ainsi que d'apporter une vision objective d’une situation. La mise en place d'indicateurs doit avoir pour but leur étude afin d'apporter des améliorations à la situation actuelle.

 

Il existe trois types d'indicateurs :

  Les indicateurs de résultats

  • Lié à l’objectif final, il est difficile d’agir dessus car ils dépendent d’une multitude de paramètres

  Les indicateurs de processus

  • Permettes d’expliquer le résultat, aide à comprendre et à agir sur les causes.

    Les indicateurs de contextes

  • Permettes de situer le résultat

Voici quelques exemples :

 

 Indicateur

 

Le TRS est un indicateur de résultats, composés de plusieurs indicateurs de processus.

  Indicateur2

Ainsi la performance d'une ligne de production peut être relevée toutes les heures comme on peu choisir de la relevée qu'une seule fois dans la journée, le plus important étant d'être judicieux dans la fréquence et ainsi avoir le bon compromis entre le temps que demande le suivi de l'indicateur et la pertinence des données récoltées.

 

Tous les chantiers en atelier doivent être accompagnés d'un ou plusieurs indicateurs afin de mesurer l'impact de ce chantier et de connaitre son état d'avancement par rapport aux objectifs fixés en amont, comme le montre l'exemple ci-dessous autour d'un projet SMED.

 

 Indicateur3

 

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